家具家電付きマンションの場合、水道・電気・ガス・インターネット等のお手続きはの契約は、入居者様それぞれにご契約いただくのが一般的ですが、クロスハウスでは、ライフライン代行プランをご用意しております。
（一部例外として、水道無料の物件や、オール電化の物件等がございます。）
インターネットにつきましても、ページの最後に、e-SIMの販売会社をご紹介しております。
SIMロックフリーの携帯をお持ちの方であれば、是非ご検討ください。
ライフライン契約代行プラン
水道・電気・ガス・インターネットの契約手続きは提携会社が無料で代行いたします。
1．代理店プランの内容
水道・電気・ガス・インターネットの開通手続きを無料で代行
契約に不慣れな方でも、安心して利用可能
2．料金について（重要）
代理店への手数料はかかりません。
毎月の利用料金は、水道・電気・ガス・インターネット各会社へ直接お支払いいただきます。
3．手続きの流れ
■電気・ガス・水道
登録完了後、手続き用URLがメールで届きます。
メール内のURLからアクセスし、希望言語を選択して必要事項を入力してください。
■手続き期限
都市ガス物件：入居日の 3日前まで
プロパンガス物件：入居日の 5日前まで
■インターネット
インターネット契約には、日本の携帯電話番号が必須です。
■インターネットのみ希望の場合でも、
電気・ガス・水道のフォームが記載されたメールが届くことがありますが、そのフォームへの入力は不要です。
4．注意事項（必ずご確認ください）
代理店プランをご利用の場合、
開通手続きに必要な個人情報を代理店へ提供することに同意したものとみなします。
本プランは 開通手続きのみのサポートです。
解約手続き（水道・電気・ガス・インターネット）はお客様ご自身で行ってください。
物件や地域により、
一部のガス会社・水道局では代行手配ができない場合があります。
入力内容に不備がある場合、
不動産会社または代理店からご連絡することがあります。
5．代理店連絡先（ClassLab株式会社）
・初回窓口：050-5497-5740
・ネット案内窓口：050-5497-5744
・ウォーターサーバー案内窓口：050-5497-5747
【メール対応】
・お問い合わせ窓口：multilingual_contact@classlab.co.jp
e-SIMサービスのご紹介（日本の電話番号付きeSIMもあり）
クロスハウスでは、e-SIM販売会社と提携しておりますので、サービス内容をご紹介いたします。e-SIMとは、スマホ内臓のSIMカードのことで、物理的なSIMカードは不要になります。
そのため、SIMの引き渡しが不要になりますので、WEBでご購入いただければすぐにご利用可能です。
ただし、SIMロックフリーの携帯をお持ちの方が対象になります。
一部の携帯はSIMロックフリーでも使用ができないようですので、下記URLにてご確認をお願いします。
ご希望の場合は、下記のURLから購入いただけます。
・日本語：https://www.fobi.co.jp/ja/xrosshousecontents
・English：https://www.fobi.co.jp/xrosshousecontents
※購入方法はクレジットカードのみになります。
※クレジットカードの名義はご自身の名義でなくても購入可能です。
クロスハウスはあくまでも販売会社をご紹介するのみになりますので、
商品に関するお問い合わせは、URL内に記載のお問い合わせ先にご連絡ください。
